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互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生了新的消費業(yè)態(tài)，也給消費者帶來了新的消費需求。而隨著電商的崛起，不少傳統(tǒng)企業(yè)開始尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型，凈水機企業(yè)也開始試水電商，尋求新的發(fā)展賽道。今天溢愛小編就和大家聊聊凈水機企業(yè)在電商賽道

凈水機企業(yè)走向電商賽道，服務(wù)先行是王道

現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)可以說是滲透到人們生活的方方面面，影響和改變著人們的生活及消費習(xí)慣，從網(wǎng)購的興起到外賣行業(yè)的迅猛發(fā)展，再到直播帶貨的火熱，電商行業(yè)正以各種形式迅速占據(jù)我們的生活?？梢钥闯觯ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展催生了新的消費業(yè)態(tài)，也給消費者帶來了新的消費需求。而隨著電商的崛起，不少傳統(tǒng)企業(yè)開始尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型，凈水機企業(yè)也開始試水電商，尋求新的發(fā)展賽道。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2021 年1-9 月，凈水機線上市場銷售額及銷量增長均已超過線下市場，可見凈水機市場已逐漸向線上市場傾斜，并成為一種不容小覷的發(fā)展趨勢。今天溢愛小編就和大家聊聊凈水機企業(yè)在電商賽道上該如何制勝。

　　借助電商，推動品牌破局

　　疫情之后人們的健康需求提升，安全飲水意識普遍提高，凈水機作為國家認(rèn)可的綠色家電和能夠有效改善家庭飲水條件的設(shè)備，被越來越多家庭所接納。不少凈水機品牌在進(jìn)行市場營銷推廣中有意識第加入互聯(lián)網(wǎng)思維，對品牌塑造起到了顯著的促進(jìn)作用。特別是電商帶來的巨大流量優(yōu)勢之下，無論是知名大品牌還是中小品牌都無法忽視電商這一重要渠道，紛紛入局，通過擴大品牌影響力、憑借產(chǎn)品高性價比來占領(lǐng)市場，帶動消費，獲取更廣泛的消費者的認(rèn)可。

　　縱觀目前的凈水機市場，消費主力集中在80、90后，這一代消費者具備鮮明時代特征，熱衷于網(wǎng)購，并且注重產(chǎn)品健康性，而且企業(yè)為了迎合大多數(shù)消費者的消費習(xí)慣，必將布局電商營銷網(wǎng)絡(luò)，通過消費者關(guān)注的頭部網(wǎng)紅進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，以滿足消費者多元化的消費需求。

　　線上線下渠道融合，加強配套服務(wù)

　　疫情推動了凈水機行業(yè)的發(fā)展，但是可以發(fā)現(xiàn)，疫情僅僅只是給凈水機電商打開局面提供了一定契機，但是持續(xù)市場開拓還受到了產(chǎn)品質(zhì)量、物流、價格、配套服務(wù)等因素的影響，并且安裝售后服務(wù)將會是其中最頑固的一個難題。因此不少凈水機品牌都將完善售后服務(wù)作為市場競爭的一個發(fā)力點，通過網(wǎng)絡(luò)推廣和線下體驗相結(jié)合的方式，形成線上線下互動聯(lián)盟。

　　從行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來看，雖然目前大部分凈水企業(yè)主要的發(fā)展模式依然集中在線下，但是線上營銷的優(yōu)勢正在凸顯，只有充分利用好不同渠道的優(yōu)勢，以標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品以及完善的售后服務(wù)幫助企業(yè)產(chǎn)品和品牌更進(jìn)一步，才是凈水企業(yè)穩(wěn)中有升發(fā)展的妙招。

　　而如果想要借助電商這股東風(fēng)推動企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，對企業(yè)的服務(wù)水平無疑是極大的挑戰(zhàn)。首先是物流配送。無論是產(chǎn)品運輸過程中可能會出現(xiàn)的破損、退換情況，還是面臨促銷活動所產(chǎn)生的短時峰值銷量，都對物流服務(wù)形成很大考驗。其次，在線服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。無論是線上還是線下渠道，銷售及服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)及服務(wù)態(tài)度都影響著品牌形象，因此企業(yè)在這一塊必須加大對員工培訓(xùn)的投入和積累。許多選擇網(wǎng)購的消費者往往對產(chǎn)品的性價比和服務(wù)賦予了更高的期待，企業(yè)更應(yīng)該給用戶提供良好的使用體驗，服務(wù)先行，這樣才能打造品牌口碑，提升銷量，贏得消費者的認(rèn)可。